Metalbird France Help Center logo
Metalbird France Help Center logo

Tous les articles

Commande

Quelle est votre politique de retour ?

Si votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction, merci de nous contacter à [email protected] dans les 10 jours suivants votre date d’achat pour recevoir un remboursement ou une procédure d’échange. Le produit doit ensuite nous être retourné d

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et traité, vous serez informé par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédi

Comment puis-je démarrer un retour ?

Notre politique de retour permet le retour des produits non utilisés achetés au cours des 10 derniers jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser un remboursement ou un échange. Les articles doivent nous

J'ai des difficultés à me connecter

Assurez-vous d'avoir d'abord créé votre compte en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis pour vous connecter à notre site Web. Vous devriez avoir reçu un e-mail de notre part pour confirmer le compte. Si vous avez créé le

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez visiter notre portail de gestion des commandes dès que possible et demander une annulation dans la ligne d'objet. Notre système de traitement des commandes est conçu pour être rapide, effic

Puis-je modifier ou ajouter quelque chose à ma commande ?

Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus la modifier. Cependant, si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou vos coordonnées, veuillez contacter notre service client immédiatement après avoir passé votre commande. Nous sommes d